Beratung darf kein Zufallsprodukt sein

Da kommt eine Kundin mit leuchtenden Augen in dein Geschäft, hält dir ihr Smartphone unter die Nase und zeigt dir ein perfekt gefiltertes Pinterest-Foto von einem Traumstrauß. Das Problem: Die Blumen haben gerade absolut keine Saison, die Farben sind unrealistisch nachbearbeitet und die Kundin möchte am liebsten jeden Stängel einzeln aussuchen.

Hype oder echte Helfer?

Es ist wieder einmal Samstagabend, der Laden ist endlich gefegt und du sitzt völlig erschöpft am Küchentisch. Eigentlich müsstest du jetzt dringend den Newsletter tippen, Instagram-Posts vorplanen und dir ein frisches Workshop-Konzept aus den Rippen schneiden.