Schlussmachen, aber wie?

In dieser, letzten Kolumne des Jahres geht es ums „Schlussmachen“. – Nein, nicht mit dem Partner!
Sondern um Kunden! – Immer wieder sehe ich, dass in allen Bereichen der Branche Kunden nicht mehr zu Ihren Lieferanten passen.
Warum auch immer, es gibt viele Gründe.  Zum Beispiel, weil Sortimente, Preise und Service sich auseinander entwickelt haben. Oder weil es menschlich nicht mehr passt! Ich möchte Mut machen, auch mal den Schlussstrich zu ziehen! Weil die zur Verfügung stehende Arbeitskraft oft der beschränkende Faktor ist. Und deshalb macht es Sinn, seine Zeit mit den profitabelsten und „guten“ Kunden zu verbringen. Auch Kunden, die ständig Bauchschmerzen machen -gehören in diese Kategorie. Nicht unbedingt gehören fordernde, auch mal anstrengende Kunden mit Ideen in diese Schublade. Ganz im Gegenteil, diese brauchen Sie unbedingt, um immer neu zu denken, Herausforderungen des Marktes zu erkennen und umzusetzen.

Es ist was dran: Die wirklich Guten sind nicht die einfachsten! Aber wer die gut bedient, und die das dann auch anerkennen – bestens: Dann steht Ihnen der Markt offen!